
【2025 開課資訊】
◆ 線上課程1小時
◆ 此課程為線上預錄課程,瀏覽期限一個月(使用 Google雲端 瀏覽)
◆ 通過考試及格 (10題,滿分100分,及格80分) 即可取得ACE道德與倫理0.1學分
【課程大綱】
本課程將剖析人類協商所需的重要心態及技巧
解釋如何正確運用同理心與客戶創造和諧的合作環境
讓教練可以良好地將專業傳遞給客戶,創造雙方雙贏的理想局面
- 協商的十二種技巧
- 如何與客戶建立關係
- 應對難以談判的客戶
- 運用同理心 爭取更多
- 談判失敗的原因
- 談判的四個層級